Politique de Remboursement

Dernière mise à jour : 1/7/2025

Nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait, voici nos conditions :

1. Délai de retour : Vous avez 14 jours après réception pour demander un remboursement ou un échange.

2. Éligibilité :

• Le produit doit être non utilisé, non porté et dans son emballage d’origine.
• Les produits capillaires (cheveux) ne doivent pas avoir été ouverts ou altérés.

3. Procédure :
Contactez-nous par email à sav@shivaplugstore.com avec votre numéro de commande et les raisons de la demande.

4. Remboursement :
Une fois le retour reçu et inspecté, un remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.